রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

j7j-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পাতায় আমরা সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
j7j আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজের নীতি না — এটা আমাদের সিস্টেমে সরাসরি প্রয়োগ হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সেই তথ্য শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো শেয়ারিং হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে যেকোনো সময়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আপনাকে আপডেট রাখব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।